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Le terme user experience désigne l’expérience utilisateur, qui signifie la qualité de l’expérience ressentie et vécue par l’utilisateur lors de la consultation de l’interface d’un site web ou d’une application.
Les personas sont des utilisateurs qui représentent votre cible et que l’on utilise pour fixer des priorités en termes de conception et de déploiement web, ils peuvent être représentés sous la forme d’un portrait imaginaire.
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